Ketentuan Layanan

Tanggal Efektif: 01/01/2024

Selamat datang di X-BBQ, pengecer terbaik untuk panggangan BBQ dan aksesori. Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami: x-bbq.id, Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan Layanan ("TOS") yang dijelaskan di bawah ini. Harap baca dengan teliti sebelum melakukan pembelian atau berinteraksi dengan situs kami. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, jangan gunakan situs web kami.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan situs web X-BBQ, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam TOS ini dan setiap amandemen di masa depan. X-BBQ berhak untuk mengubah ketentuan ini kapan saja, dan penggunaan situs web oleh Anda setelah perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap ketentuan yang telah diubah.

2. Penggunaan Situs Web

Anda setuju untuk menggunakan situs web X-BBQ hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan TOS kami. Anda tidak boleh menggunakan situs web untuk:

• Melanggar hukum lokal, negara bagian, atau internasional.
• Terlibat dalam kegiatan penipuan.
• Mengganggu operasi situs web, termasuk peretasan atau pengiriman virus.

3. Pendaftaran dan Akun

Untuk mengakses fitur tertentu, seperti melakukan pembelian, Anda mungkin perlu membuat akun di X-BBQ. Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap selama pendaftaran.
• Menjaga kerahasiaan detail akun Anda (nama pengguna dan kata sandi).
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda, termasuk akses yang tidak sah.
  Jika Anda merasa akun Anda telah disusupi, harap beri tahu kami segera.

4. Produk dan Harga

Di X-BBQ, kami berusaha memberikan deskripsi dan harga yang akurat untuk semua panggangan BBQ dan aksesori kami. Namun, kami berhak untuk:

• Mengubah ketersediaan produk, harga, dan deskripsi kapan saja.
• Memperbaiki kesalahan dalam informasi produk di situs web.
  Semua harga dalam USD dan dapat dikenakan pajak tambahan, biaya pengiriman, dan bea masuk.

5. Pemesanan dan Pembayaran

Saat Anda melakukan pemesanan di X-BBQ, Anda menawarkan untuk membeli produk, sesuai dengan ketentuan ini. Setelah kami menerima pesanan Anda, kami akan mengirimkan email yang mengonfirmasi detail pesanan Anda.
Pembayaran untuk pesanan harus dilakukan melalui metode pembayaran yang terdaftar di situs web. Dengan mengirimkan pembayaran, Anda memberi wewenang kepada kami untuk mengenakan biaya pada metode pembayaran Anda untuk jumlah total pesanan, termasuk pajak yang berlaku, biaya pengiriman, dan biaya penanganan.

6. Pengiriman dan Pengantaran

X-BBQ menawarkan pengiriman ke berbagai lokasi. Waktu pengiriman dan biaya dapat bervariasi tergantung pada alamat pengiriman dan metode pengiriman yang dipilih. Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan untuk memantau kemajuan pengiriman.
Meskipun kami berusaha keras untuk memastikan pengiriman tepat waktu, X-BBQ tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti kondisi cuaca atau keterlambatan dari pengangkut.

7. Pengembalian, Penukaran, dan Pengembalian Dana

Kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda. Jika Anda tidak puas dengan panggangan BBQ atau aksesori Anda, Anda dapat mengembalikan atau menukarnya dalam waktu 7 hari sejak tanggal pengiriman.

• Pengembalian: Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, produk harus belum digunakan, dalam kemasan asli, dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya.
• Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan diproses setelah kami menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan. Pengembalian dana akan diterbitkan ke metode pembayaran asli.
• Penukaran: Jika Anda ingin menukar produk, Anda dapat menghubungi kami untuk bantuan memilih pengganti.
  Beberapa barang, seperti panggangan BBQ yang disesuaikan atau aksesori yang telah dibuka, mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian. Harap merujuk ke Kebijakan Pengembalian kami untuk informasi lebih lanjut.

8. Kebijakan Privasi

Privasi Anda penting bagi kami. Harap merujuk ke Kebijakan Privasi kami untuk informasi rinci tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs web X-BBQ, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, nama produk, dan merek dagang, adalah milik X-BBQ dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Anda tidak boleh menggunakan, menyalin, atau mereproduksi konten kami tanpa izin tertulis dari X-BBQ.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, X-BBQ tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs web atau pembelian produk. Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah total yang dibayar untuk produk atau layanan yang bersangkutan.

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan Layanan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari ketentuan ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang terletak di Jakarta Barat.

12. Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi sengketa antara Anda dan X-BBQ, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami langsung untuk menyelesaikan masalah secara damai. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat di Indonesia, sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.

13. Penghentian Layanan

X-BBQ berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke situs web jika Anda melanggar Ketentuan Layanan ini. Penghentian tidak akan mempengaruhi kewajiban Anda yang timbul sebelum penghentian tersebut.

14. Pembaruan Ketentuan

X-BBQ berhak untuk memperbarui atau mengubah Ketentuan Layanan ini kapan saja. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini, dan ketentuan yang diperbarui akan berlaku segera setelah diposting. Merupakan tanggung jawab Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami di:

Dukungan Pelanggan X-BBQ

Email: xbbq.id@gmail.com
Telepon: (62) 81215333777
Alamat: Ruko Puri Botanical blok I 9 no 3 Joglo, Jakarta Barat 11640